Customer Journey Map — важный, и ценннй для компании, навык продакт-менеджера, который помогает быстрее улавливать обратную связь от пользователей и правильно проектировать развитие продукта


На интерактивном воркшопе:

☆ мы разберем инструменты и подходы Customer Journey Map
☆ мы разберем кейсы, как применяют данный подход в
различных компаниях и для различных кейсов (от улучшения маркетинговой воронки, до поиска точек роста в конкретных продуктовых фичах)
☆ будет ретроспектива данного подхода и определение шагов, где стоит его применить в задачах компании