Оставьте заявку
Наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время
Отправляя данные, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
Заявка на демо-доступ
Отправим данные для входа на платформу на вашу почту
Отправляя данные, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
Оставьте заявку
Менеджеры по обучению помогут разобраться и отправят вам предложение
Отправляя данные, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
Блог КОРПОРАТИВНОГО УНИВЕРСТИТЕТА Productstar
Разработка программ обучения руководителей: методы и инструменты
От профессионализма и компетентности руководителей зависят эффективность работы команды и успех компании. На первый взгляд может показаться, что лидерам не обязательно учиться, ведь у них достаточно опыта и знаний. Однако чтобы поспевать за новыми тенденциями и стимулировать рост бизнеса, важно регулярно совершенствоваться не только линейным сотрудникам, но и управленцам.
Разберемся в специфике обучения руководителей и рассмотрим, как организовать учебный процесс для управленцев, у которых немного свободного времени.
Зачем руководителям проходить обучение?
Зачем руководителям проходить обучение?
Программы обучения лидеров помогают развить необходимые навыки, чтобы продуктивно управлять, принимать взвешенные решения, мыслить стратегически и сохранять эффективность даже в нестабильное время.
Плюсы корпоративного обучения для менеджеров и бизнеса:
Также важно учитывать, что руководителям непросто уйти от привычных методов управления и быстро перестроиться. Адаптируйте программу под их потребности и покажите преимущества новых методов на реальных кейсах.
- позволяет сформировать единый подход к управлению внутри компании и установить общие стандарты;
- мотивирует руководителей на профессиональный рост и повышает результативность;
- создает благоприятную атмосферу для обмена опытом и развития нетворкинга.
Также важно учитывать, что руководителям непросто уйти от привычных методов управления и быстро перестроиться. Адаптируйте программу под их потребности и покажите преимущества новых методов на реальных кейсах.
Как определить потребности и цели обучения?
Как определить потребности и цели обучения?
Чтобы выявить, в чем нуждаются руководители, и грамотно задать цели образовательной программы, используйте следующие методы:
- оценка 360 градусов — предложите управленцу оценить себя с помощью вопросов о текущих навыках и знаниях. Затем соберите ответы коллег и вышестоящего руководства на те же вопросы и сопоставьте их с мнением руководителя о себе, чтобы понять, в каких моментах лидер себя переоценивает, и определить его слабые стороны;
- наблюдение за работой руководителей — организуйте деловую игру, которая будет имитировать производственную ситуацию. И увидите, как менеджер справляется с работой, какие есть недочеты и что можно улучшить.
В мае–июне 2022 года Школа управления СКОЛКОВО провела исследование среди HR-директоров, T&D- и L&D-руководителей и выявила бизнес-приоритеты компаний и актуальные запросы на обучение.
Результаты показали: часть компаний (36%) находится в процессе трансформации и адаптации к вызовам рынка, условия которого стремительно меняются, 24% — в режиме экономии ресурсов, 18% нацелены на рост и развитие, 14% испытывают стабильность, 6% переживают кризис и 2% сталкиваются с другими трудностями. У всех них в приоритете — операционная эффективность (58%), цифровая модернизация (34%) и пересмотр стратегии (33%). Поэтому в программах обучения руководителей акцент ставят на управление изменениями, лидерство, командную работу и критическое мышление.
Цели обучения зависят от специфики бизнеса и деятельности руководителя. Это может быть развитие лидерских качеств, улучшение коммуникативных навыков и управленческой эффективности.
Например, РБК Pro предлагает Программу развития 52 навыков за год. Она позволяет каждую неделю в удобное время прокачивать необходимый навык для успешной работы и раскрывает секреты успеха бизнесменов. Также доступна «Линия управленческих компетенций» — для развития ключевых навыков middle-менеджеров через опыт экспертов из ведущих бизнес-школ и компаний. И «Бизнес-гибкость» — регулярная рассылка актуальных материалов от РБК Pro для совершенствования знаний о бизнесе.
Разработка программы обучения руководителей
Разработка программы обучения руководителей
При разработке программы учитывают стратегические цели бизнеса, общие требования к руководителям и потребности отделов или проектов.
Этапы создания учебной программы:
1. Определите компетенции, которые необходимы для успешной работы руководителей.
2. Задайте цель обучения — что вы хотите получить от программы.
3. Подберите метод обучения: семинары, тренинги, вебинары, менторство, консультации.
4. Продумайте содержание программы, чтобы она включала актуальные темы, инструменты и кейсы.
5. Организуйте систему оценки и контроля эффективности обучения.
Формальное обучение в случае с лидерами не подойдет — нужна глубокая экспертиза. Среди популярных форматов для руководителей:
- микрообучение, где собрана только нужная информация;
- лекции в виде презентаций и видео;
- тренинги и бизнес-игры — активное участие руководителей в процессе обучения позволяет быстрее усваивать материал и развивать практические навыки;
- кейс-стади — руководителям нужны наглядные примеры, которые покажут, как решать неразрешимые задачи и эффективнее достигать целей;
- коучинг, мастер-классы и опыт экспертов;
- гибкие бизнес-курсы — обучение можно будет совмещать с работой;
- программы MBA — к примеру, курс Digital MBA от ProductStar и РБК Pro.
Какие технологии и инструменты задействовать?
Какие технологии и инструменты задействовать?
Для обучения руководителей оптимально использовать современные LMS-платформы. Они облегчают процесс получения информации и оценки результатов. На платформе можно просматривать видеоуроки, посещать воркшопы и другие онлайн-активности, а также следить за успеваемостью.
Среди инструментов и технологий обучения руководителей также часто используют программы для симуляции управленческих ситуаций и интерактивные видео.
Симуляции помогают руководителям проживать различные сценарии в режиме виртуальной реальности и принимать эффективные решения. Такой подход обеспечит безопасную среду для экспериментов и даст возможность изучить последствия разных вариантов поведения. Интерактивные видео также основаны на реальных ситуациях и позволяют тренировать навыки на практике.
Многие компании активно выстраивают p2p-обучение («равный» — «равному»), которое предполагает обмен опытом между участниками. Компания Google для этого придумала онлайн-платформу Googler 2 Googler, где сотрудники обучают друг друга и помогают при возникновении трудностей. Благодаря подобной технологии компания создает в коллективе атмосферу доброжелательности и взаимной поддержки, экономит время и ресурсы.
Среди инструментов и технологий обучения руководителей также часто используют программы для симуляции управленческих ситуаций и интерактивные видео.
Симуляции помогают руководителям проживать различные сценарии в режиме виртуальной реальности и принимать эффективные решения. Такой подход обеспечит безопасную среду для экспериментов и даст возможность изучить последствия разных вариантов поведения. Интерактивные видео также основаны на реальных ситуациях и позволяют тренировать навыки на практике.
Многие компании активно выстраивают p2p-обучение («равный» — «равному»), которое предполагает обмен опытом между участниками. Компания Google для этого придумала онлайн-платформу Googler 2 Googler, где сотрудники обучают друг друга и помогают при возникновении трудностей. Благодаря подобной технологии компания создает в коллективе атмосферу доброжелательности и взаимной поддержки, экономит время и ресурсы.
Внедряем обучение грамотно, или как вовлечь лидеров
Внедряем обучение грамотно, или как вовлечь лидеров
Чтобы руководители были заинтересованы в обучении, важно их замотивировать. Например, показать, как новые знания и навыки помогут им эффективнее выполнять свои обязанности и достигать высоких результатов. Лидеры постоянно сталкиваются с большим объемом работы и многочисленными встречами. Если они научатся приоритизировать и делегировать задачи, то смогут разгрузить себя и рационально использовать рабочее время. Это повысит производительность не только руководителей, но и самой компании.
Привлекайте руководителей в процесс планирования обучения, чтобы сделать его релевантным и интересным. Это позволит им внести свой вклад в организацию обучения и почувствовать свою значимость.
Предлагайте разнообразные форматы, чтобы удовлетворить потребности всех лидеров, и предоставьте свободу выбора. Так каждый руководитель выберет наиболее подходящий для него вариант обучения.
Привлекайте руководителей в процесс планирования обучения, чтобы сделать его релевантным и интересным. Это позволит им внести свой вклад в организацию обучения и почувствовать свою значимость.
Предлагайте разнообразные форматы, чтобы удовлетворить потребности всех лидеров, и предоставьте свободу выбора. Так каждый руководитель выберет наиболее подходящий для него вариант обучения.
Оценка результатов обучения и корректировка программы
Оценка результатов обучения и корректировка программы
Чтобы убедиться в эффективности программы важно проводить регулярную оценку, которая включает сбор и анализ данных о проведении обучения и его воздействии на руководителей. Для этого используют анкетирование, интервью, наблюдение за поведением персонала на рабочем месте и исследование статистических данных.
Оценка результатов поможет увидеть, какие изменения произошли в поведении и компетенциях руководителей, и есть ли слабые стороны, которые необходимо доработать.
На основе полученных результатов можно скорректировать программу по содержанию, структуре, методам, форме, продолжительности и сделать ее результативной. При этом нужно учитывать мнение и предложения участников обучения и обратиться за помощью к экспертам в области развития персонала.
После завершения учебной программы наступает время для применения полученных знаний и навыков на практике. Однако в быстроменяющемся мире руководителям следует постоянно развиваться и совершенствовать профессиональные навыки. Поэтому непрерывное обучение становится необходимым — привлекайте управленцев к участию в различных семинарах, конференциях и тренингах. Такие мероприятия позволяют получить новый опыт и наладить бизнес-связи с другими руководителями и экспертами.
Кроме того, уделяйте внимание индивидуальному обучению и консультациям с опытными коучами или бизнес-менторами. Персонализированный подход в обучении поможет руководителю наметить точки роста, быстрее раскрыть потенциал и добиться успехов в работе.
Оценка результатов поможет увидеть, какие изменения произошли в поведении и компетенциях руководителей, и есть ли слабые стороны, которые необходимо доработать.
На основе полученных результатов можно скорректировать программу по содержанию, структуре, методам, форме, продолжительности и сделать ее результативной. При этом нужно учитывать мнение и предложения участников обучения и обратиться за помощью к экспертам в области развития персонала.
После завершения учебной программы наступает время для применения полученных знаний и навыков на практике. Однако в быстроменяющемся мире руководителям следует постоянно развиваться и совершенствовать профессиональные навыки. Поэтому непрерывное обучение становится необходимым — привлекайте управленцев к участию в различных семинарах, конференциях и тренингах. Такие мероприятия позволяют получить новый опыт и наладить бизнес-связи с другими руководителями и экспертами.
Кроме того, уделяйте внимание индивидуальному обучению и консультациям с опытными коучами или бизнес-менторами. Персонализированный подход в обучении поможет руководителю наметить точки роста, быстрее раскрыть потенциал и добиться успехов в работе.
© ProductStar, 2022 — онлайн-университет корпоративного образования с экспертизой в продуктовом менеджменте, аналитике, маркетинге и разработке
