Нео долгое время пытался разгадать тайну и узнать, что же такое Матрица. Не будем томить и предлагать принять красную или синюю таблетку взамен на знание. Расскажем в подробностях о матрице компетенций, которая поможет оценить навыки сотрудников и выстроить обучение. Вам больше не придется находиться в неведении, пытаясь понять, как рационально использовать ресурсы команды и успешно достигать бизнес-целей.

Матрица компетенций — это HR-инструмент, который помогает оценить ключевые способности сотрудника для конкретной должности или области. Сюда входят как hard, так и soft skills. Обычно матрица представляет собой таблицу, где отражены сильные и слабые стороны сотрудников компании. Но ее можно сделать и в виде диаграммы или графика.

Компаниям и HR-специалистам матрица компетенций позволяет:

• Систематизировать и упорядочить требуемые навыки для каждой специальности, выявить пробелы в знаниях и умениях сотрудников и разработать для них обучающие программы.
• Выяснить, в какой деятельности специалист сможет проявить свой потенциал и будет наиболее продуктивным и полезным.
• Анализировать уровень компетенций персонала в каждом подразделении и определять, каких навыков не хватает для высокой производительности. Эти данные помогут HR-отделу понять, насколько хорошо укомплектован штат, нужно ли привлечь новых квалифицированных специалистов и какими навыками они должны обладать в первую очередь.

Сотрудникам матрица помогает оценить уровень своих навыков, понять, где необходимо развитие, а также узнать, кто из коллег обладает большим опытом и к кому можно обратиться за помощью.

Важно понимать, что матрицу разрабатывают на основе модели. И это не одно и то же. Модель компетенций — определенный набор навыков и условные требования для конкретной должности. Это своего рода профиль вакансии, где определены типичные задачи и необходимые способности. А в матрице отображают определенные компетенции сотрудника с четкими показателями их проявлений.

Прежде чем составлять матрицу компетенций, нужно убедиться, что в компании сформированы все возможные модели. Они будут выступать критерием оценки сотрудников на соответствие должностным компетенциям.

Составление матрицы компетенций может вызвать определенные сложности. Чтобы матрица полноценно отражала ключевые компетенции и умения персонала, необходимо провести тщательный анализ и определить не только основные навыки, но и специфические задачи и требования к каждой должности. Процесс разработки и реализации требует больших усилий и времени от специалистов HR-отдела.

Для начала необходимо ясно сформулировать цели и задачи обучения. Сотрудники должны понимать, какие навыки и знания им развивать, чтобы соответствовать необходимым компетенциям. Например, если компания планирует запуск новых технологий, то цель этого проекта — научить сотрудников ими пользоваться, чтобы достичь конкурентных преимуществ.

Задачи обучения — это перечень действий, которые должны выполнить сотрудники, чтобы достичь поставленных целей.

Цели и задачи обучения важно адаптировать под уровень знаний сотрудников и их текущие навыки. Они должны быть гибкими и индивидуальными для каждого члена команды.

Когда внедряете корпоративное обучение на основе матрицы компетенций, следует учитывать потребности и стратегические цели компании. Так вы сможете создать программу, которая будет соответствовать общей корпоративной культуре и бизнес-планам.

Чтобы обучение принесло положительный результат, к процессу стоит подключать руководителей. Их участие необходимо для достижения поставленных целей. Руководители должны поддерживать сотрудников и стимулировать их участие в обучении, так как этот процесс требует много времени и усилий, а для кого-то и вовсе может оказаться сложным.

После того как вы запустите обучение персонала, матрицу компетенций можно использовать, чтобы отслеживать и анализировать прогресс сотрудников.

Используя те же методы оценки, что и для создания матрицы, вы сможете оценить результаты образовательной инициативы и сравнить их с изначальными показателями.

Если у кого-то из сотрудников нет улучшений или прослеживаются незначительные изменения в навыках, необходимо пересмотреть программу и внести соответствующие корректировки. Чтобы понять, почему работник тяжело усваивает материалы, можно провести онлайн-опрос или очное собеседование.

При подборе контента ориентируйтесь на интерактивные форматы: вебинары, тренинги и другие активности, которые позволят сотруднику лучше усвоить новую информацию и прокачивать навыки на практике.

Поддерживайте актуальность матрицы компетенций регулярно. Так вы сможете положиться на нее при принятии важных для бизнеса решений.

Матрица обучения — один из альтернативных способов раскрыть потенциал ваших сотрудников, наметить точки роста и спланировать процесс развития «от и до». Как только вы выявите и устраните пробелы в компетенциях, сможете сформировать квалифицированную и адаптивную команду, которая будет эффективно достигать целей и удерживать высокие бизнес-показатели.

Если вам нужна помощь в оценке уровня компетенций персонала и составлении грамотной программы обучения, вы всегда можете обратиться за помощью в ProductStar. Опытные специалисты проведут тестирования, отобразят наглядные результаты и помогут разработать индивидуальные учебные программы под конкретные запросы и потребности.