Оставьте заявку
Наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время
Отправляя данные, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
Оставьте заявку
Менеджеры по обучению помогут разобраться и отправят вам предложение
Отправляя данные, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
Блог КОРПОРАТИВНОГО УНИВЕРСТИТЕТА Productstar
Как обучать сотрудников грамотно —
от новичков до опытных специалистов
Обучение персонала — важнейший элемент развития бизнеса. Но как выбрать методы, которые будут эффективны на разных этапах карьерного пути сотрудников? Ведь неправильно выстроенный процесс адаптации новичков может привести к низкой вовлеченности, снижению продуктивности и высокой текучке кадров. А отсутствие непрерывного обучения опытных работников грозит потерей их мотивации и низким уровнем конкурентоспособности.
В статье рассмотрим, какие методы обучения персонала оптимальны для сотрудников разных уровней подготовки и как адаптировать программы под цели бизнеса.
В статье рассмотрим, какие методы обучения персонала оптимальны для сотрудников разных уровней подготовки и как адаптировать программы под цели бизнеса.
Значимость адаптации для новых сотрудников
Значимость адаптации для новых сотрудников
Адаптация новичков — это первый шаг к их успешной интеграции в компанию. Многочисленные исследования показывают, что эффективная адаптация повышает вовлеченность сотрудников на 58% и снижает текучку на 50%. Без грамотно выстроенного процесса онбординга новые члены команды рискуют оказаться в растерянности и не разобраться в сути задач. Как этого избежать?
Этапы успешной адаптации
Этапы успешной адаптации
Онбординг начинается с малого, но важного — введения в корпоративную культуру. Это процесс, который позволяет новому сотруднику понять миссию, ценности и правила компании. Чаще всего для этого используют welcome book, где подробно описаны все нюансы работы в компании. Хорошо подготовленный welcome book помогает новому сотруднику чувствовать себя увереннее с первого дня, а также дает понимание, что от него ждут.
Второй и не менее значимый этап — знакомство с командой и погружение в специфику работы. Здесь важна поддержка со стороны коллег и руководства.
Ускорить адаптацию новичка поможет наставник. Он расскажет о тонкостях работы, ответит на вопросы и даст практические советы. Компании, которые внедряют систему наставничества, значительно сокращают время на адаптацию новых сотрудников.
Например, в Google новичков тепло встречают, знакомят с другими сотрудниками, а затем назначают им наставников из числа опытных коллег. Это помогает быстро включиться в рабочие процессы и избегать ошибок. Такой подход сокращает срок полной адаптации и увеличивает уровень удовлетворенности сотрудников.
Второй и не менее значимый этап — знакомство с командой и погружение в специфику работы. Здесь важна поддержка со стороны коллег и руководства.
Ускорить адаптацию новичка поможет наставник. Он расскажет о тонкостях работы, ответит на вопросы и даст практические советы. Компании, которые внедряют систему наставничества, значительно сокращают время на адаптацию новых сотрудников.
Например, в Google новичков тепло встречают, знакомят с другими сотрудниками, а затем назначают им наставников из числа опытных коллег. Это помогает быстро включиться в рабочие процессы и избегать ошибок. Такой подход сокращает срок полной адаптации и увеличивает уровень удовлетворенности сотрудников.
Обучение новичков
Обучение новичков
После завершения адаптации перед сотрудником встает задача — освоить новые навыки. Для этого важно выбрать подходящие методы обучения, исходя из целей бизнеса.
1. Онбординг-программы
Качественный онбординг — это не разовая встреча с HR, а систематический процесс обучения, благодаря которому сотрудник быстрее вникает в процессы и становится продуктивным. Современные онбординг-программы часто состоят из микромодулей, которые легко вписываются в ежедневный рабочий график.
Качественный онбординг — это не разовая встреча с HR, а систематический процесс обучения, благодаря которому сотрудник быстрее вникает в процессы и становится продуктивным. Современные онбординг-программы часто состоят из микромодулей, которые легко вписываются в ежедневный рабочий график.
2. Микрообучение и электронные курсы
Микрообучение представляет собой краткие, но информативные блоки, которые сотрудник может проходить в удобное время. Что особенно актуально для тех, кто работает удаленно и не может присутствовать на очных тренингах. Дистанционное обучение, доступное через LMS-платформу, позволяет привлечь к образовательному процессу большее число сотрудников.
Микрообучение представляет собой краткие, но информативные блоки, которые сотрудник может проходить в удобное время. Что особенно актуально для тех, кто работает удаленно и не может присутствовать на очных тренингах. Дистанционное обучение, доступное через LMS-платформу, позволяет привлечь к образовательному процессу большее число сотрудников.
3. Игровые методы и симуляции
Игровое обучение — мощный инструмент, особенно когда речь идет о сложных задачах. Симуляции и кейсы погружают новичков в реальные ситуации, побуждая применять теоретические знания на практике. Например, компании, работающие в сфере продаж или финансов, часто используют симуляции переговоров и управления проектами. Это позволяет новичкам освоить навыки без последствий для бизнеса.
Игровое обучение — мощный инструмент, особенно когда речь идет о сложных задачах. Симуляции и кейсы погружают новичков в реальные ситуации, побуждая применять теоретические знания на практике. Например, компании, работающие в сфере продаж или финансов, часто используют симуляции переговоров и управления проектами. Это позволяет новичкам освоить навыки без последствий для бизнеса.
Повышение квалификации
Повышение квалификации
Непрерывное обучение — залог успеха
Без постоянного обновления знаний сотрудники могут начать отставать от изменений в отрасли, что снизит их ценность для компании. Успешные корпорации поддерживают культуру постоянного развития и создают условия для регулярного обучения, за счет чего выигрывают в долгосрочной перспективе.
Основные методы повышения квалификации включают:
Без постоянного обновления знаний сотрудники могут начать отставать от изменений в отрасли, что снизит их ценность для компании. Успешные корпорации поддерживают культуру постоянного развития и создают условия для регулярного обучения, за счет чего выигрывают в долгосрочной перспективе.
Основные методы повышения квалификации включают:
- Внутренние тренинги и мастер-классы. Это эффективный способ делиться опытом внутри компании. Так сотрудники обмениваются знаниями с коллегами и поддерживают уровень компетенции внутри команды.
- Внешние курсы и конференции. Дают возможность взглянуть на задачи со стороны, а также перенять действенные практики у лидеров рынка. Привлечение внешних экспертов помогает не только расширить знания, но и наладить контакты с коллегами из других компаний.
- Самостоятельное обучение через онлайн-ресурсы. Многие компании предоставляют доступ к библиотекам знаний и подпискам на обучающие курсы. Так, к примеру, подписка на курсы от ProductStar позволит сотрудникам выбирать программы по интересам и учиться в удобное для них время.
Менторство и коучинг
Индивидуальные наставники играют важную роль в профессиональном развитии даже опытных сотрудников. Менторы и коучи помогают им решать сложные рабочие задачи, развивать soft skills, ориентироваться в меняющихся условиях рынка и двигаться вверх по карьерной лестнице. Например, в компании Intel менторство играет ключевую роль при поддержке топ-менеджеров. С помощью наставников специалисты быстрее адаптируются к новым задачам и повышают свою эффективность на руководящих позициях
Индивидуальные наставники играют важную роль в профессиональном развитии даже опытных сотрудников. Менторы и коучи помогают им решать сложные рабочие задачи, развивать soft skills, ориентироваться в меняющихся условиях рынка и двигаться вверх по карьерной лестнице. Например, в компании Intel менторство играет ключевую роль при поддержке топ-менеджеров. С помощью наставников специалисты быстрее адаптируются к новым задачам и повышают свою эффективность на руководящих позициях
Инновационные методы обучения
Инновационные методы обучения
Современные технологии кардинально изменили подход к обучению. Компании все чаще обращаются к гибридным моделям, в которых принято сочетать традиционные офлайн-методы и дистанционное обучение.
Гибридное обучение радует свой гибкостью: сотрудник может пройти часть курса онлайн, а затем закрепить знания на практике. Это особенно полезно для компаний с распределенными командами, а также с сотрудниками, которые работают на «удаленке».
Мобильные платформы и приложения для обучения дают доступ к знаниям в любом месте и в любое время. Это еще один гибкий и эффективный способ интеграции обучения в повседневные процессы команды.
Использование виртуальной и дополненной реальности (VR/AR) становится новым стандартом в корпоративном обучении. В компании Boeing, к примеру, сотрудники проходят тренировки по сборке самолетов с помощью VR-технологий. Это позволяет им отрабатывать сложные манипуляции в безопасной виртуальной среде до того, как приступить к реальной работе. Этот метод подходит для обучения специалистов в таких отраслях, как производство и медицина.
Искусственный интеллект (ИИ) и чат-боты также входят в арсенал полезных инструментов. С помощью этих технологий можно автоматизировать процесс обучения: сотрудники будут задавать вопросы в реальном времени и получать доступ к нужным материалам. Однако, согласно исследованию сообщества Digital Learning, только 13% компаний находят практическое применение ИИ в обучении персонала.
Гибридное обучение радует свой гибкостью: сотрудник может пройти часть курса онлайн, а затем закрепить знания на практике. Это особенно полезно для компаний с распределенными командами, а также с сотрудниками, которые работают на «удаленке».
Мобильные платформы и приложения для обучения дают доступ к знаниям в любом месте и в любое время. Это еще один гибкий и эффективный способ интеграции обучения в повседневные процессы команды.
Использование виртуальной и дополненной реальности (VR/AR) становится новым стандартом в корпоративном обучении. В компании Boeing, к примеру, сотрудники проходят тренировки по сборке самолетов с помощью VR-технологий. Это позволяет им отрабатывать сложные манипуляции в безопасной виртуальной среде до того, как приступить к реальной работе. Этот метод подходит для обучения специалистов в таких отраслях, как производство и медицина.
Искусственный интеллект (ИИ) и чат-боты также входят в арсенал полезных инструментов. С помощью этих технологий можно автоматизировать процесс обучения: сотрудники будут задавать вопросы в реальном времени и получать доступ к нужным материалам. Однако, согласно исследованию сообщества Digital Learning, только 13% компаний находят практическое применение ИИ в обучении персонала.
Оценка эффективности обучения
Оценка эффективности обучения
После того как вы внедрите программу обучения важно оценить ее результаты. Это делают через метрики и KPI, которые показывают, насколько успешны были те или иные методы. Так, например, можно измерить рост продуктивности, количество ошибок или уровень вовлеченности сотрудников.
Сбор обратной связи от сотрудников — еще один ключевой инструмент, который необходим для оценки качества образовательной инициативы. Регулярное проведение опросов и интервью помогает выявить слабые стороны программы и улучшить ее. К примеру, в компании Adobe используют опросы среди сотрудников, чтобы понимать, насколько полезны были программы обучения и какие моменты требуют доработки.
Сбор обратной связи от сотрудников — еще один ключевой инструмент, который необходим для оценки качества образовательной инициативы. Регулярное проведение опросов и интервью помогает выявить слабые стороны программы и улучшить ее. К примеру, в компании Adobe используют опросы среди сотрудников, чтобы понимать, насколько полезны были программы обучения и какие моменты требуют доработки.
Обучение сотрудников — это не разовая миссия, а постоянный процесс, который требует внимания и адаптации под меняющиеся условия. Выбор правильных методов может стать залогом успеха компании. Важно помнить, что каждый сотрудник уникален, а значит, программы обучения должны быть гибкими и разнообразными.
Создание качественной программы обучения требует усилий, но результат того стоит. Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники росли вместе с компанией, инвестируйте в их развитие и предоставьте доступ к передовым технологиям и инструментам.
С этой задачей вам поможет справиться ProductStar. Здесь вы сможете заказать тестирование компетенций сотрудников и разработать индивидуальные программы обучения под потребности бизнеса с учетом актуальных требований рынка. Кроме того, в ProductStar есть собственная современная LMS-система, которая облегчает процесс обучения, позволяя отслеживать прогресс и анализировать результаты.
Создание качественной программы обучения требует усилий, но результат того стоит. Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники росли вместе с компанией, инвестируйте в их развитие и предоставьте доступ к передовым технологиям и инструментам.
С этой задачей вам поможет справиться ProductStar. Здесь вы сможете заказать тестирование компетенций сотрудников и разработать индивидуальные программы обучения под потребности бизнеса с учетом актуальных требований рынка. Кроме того, в ProductStar есть собственная современная LMS-система, которая облегчает процесс обучения, позволяя отслеживать прогресс и анализировать результаты.
