Оставьте заявку
Наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время
Отправляя данные, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
Оставьте заявку
Менеджеры по обучению помогут разобраться и отправят вам предложение
Отправляя данные, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
Блог КОРПОРАТИВНОГО УНИВЕРСТИТЕТА Productstar
Методы обучения сотрудников: традиционные и инновационные подходы
Дано: В крупной IT-компании «А» у 60% сотрудников низкая производительность и отсутствует мотивация к работе. Руководство решает выделить бюджет, чтобы организовать корпоративное обучение для команды. Тем самым повысить их вовлеченность, продуктивность и помочь раскрыть потенциал каждого сотрудника внутри организации.
Задача: Необходимо выстроить грамотную систему обучения, чтобы не отпугнуть выгоревших сотрудников и подстегнуть их к плодотворной работе в условиях резко меняющейся бизнес-среды.
Решение: В этой статье раскроем основные подходы в корпоративном образовании и поможем выбрать наиболее эффективные.
Задача: Необходимо выстроить грамотную систему обучения, чтобы не отпугнуть выгоревших сотрудников и подстегнуть их к плодотворной работе в условиях резко меняющейся бизнес-среды.
Решение: В этой статье раскроем основные подходы в корпоративном образовании и поможем выбрать наиболее эффективные.
Традиционные методы обучения
Традиционные методы обучения
1. Лекции и семинары
Хотите донести большое количество информации за короткий период времени — выбирайте лекции.
Хотите донести большое количество информации за короткий период времени — выбирайте лекции.
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| лектор может менять форму подачи материала по ходу, ориентируясь на реакцию студентов | пассивное обучение. Аудитория минимально вовлечена в процесс. Особенно в онлайн-обучении. |
| слушатели получают информацию напрямую от эксперта | высокие требования к профессионализму спикера. Преподаватель должен владеть темой на высоком уровне и иметь навыки работы с аудиторией, чтобы слушатели были заинтересованы в участии. |
| подходит для большого количества участников. |
Во время семинаров студенты активно участвуют в процессе и обмениваются опытом. Так они могут проработать конкретные задачи или проблемы, обсудить различные возможности для бизнеса и найти оптимальные решения.
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| практические задания помогут лучше усвоить полученные знания | могут быть ограничены по времени и не всегда позволяют углубиться в тему |
| можно задать вопросы и получить обратную связь от преподавателя | рассчитаны на небольшие группы участников |
Эти форматы подойдут компаниям любого масштаба, если необходимо осветить большие объемы информации и обучить группу сотрудников одновременно. Их можно проводить однократно или несколько раз, в зависимости от бюджета организации.
2. Курсы и тренинги
Курсы и тренинги могут организовать специалисты внутри компании или привлеченные профессиональные тренера. В основе таких форматов — презентации, дискуссии, практические упражнения на основе кейсов и деловые игры.
Курсы и тренинги могут организовать специалисты внутри компании или привлеченные профессиональные тренера. В основе таких форматов — презентации, дискуссии, практические упражнения на основе кейсов и деловые игры.
| Плюсы | Минусы | |
|---|---|---|
| работа в команде позитивно влияет на атмосферу в коллективе | тренинги должны быть регулярными (например, раз в квартал), чтобы достичь желаемого уровня компетенций у сотрудников | |
| участники прокачивают навыки на реальных кейсах | отсутствует индивидуальный подход в обучении | |
| у работников вырабатываются новые модели поведения | участникам потребуется посттренинговая поддержка, чтобы они начали применять новые навыки в работе. |
Курсы и тренинги будут полезны компаниям, которые внедряют новые технологии. С их помощью сотрудники быстро освоят необходимые инструменты и смогут улучшить бизнес-процессы.
Кроме того, их часто включают в учебные программы при расширении бизнеса или введении новых услуг. Так команда эффективнее адаптируется к задачам и требованиям.
Курсы и тренинги подойдут и для обучения новичков в команде.
Кроме того, их часто включают в учебные программы при расширении бизнеса или введении новых услуг. Так команда эффективнее адаптируется к задачам и требованиям.
Курсы и тренинги подойдут и для обучения новичков в команде.
3. Менторство и наставничество
При менторстве опытный сотрудник — ментор, предлагает новичку или менее опытному коллеге свою экспертизу и помощь. Ментор проводит индивидуальные консультации, обучает и дает практические рекомендации.
Наставничество предполагает передачу знаний и опыта от более опытного сотрудника к менее опытному в рабочее время. В отличие от ментора наставник не проводит индивидуальные консультации. Он зачастую на добровольной основе поддерживает коллегу, пока тот учится применять знания на практике.
При менторстве опытный сотрудник — ментор, предлагает новичку или менее опытному коллеге свою экспертизу и помощь. Ментор проводит индивидуальные консультации, обучает и дает практические рекомендации.
Наставничество предполагает передачу знаний и опыта от более опытного сотрудника к менее опытному в рабочее время. В отличие от ментора наставник не проводит индивидуальные консультации. Он зачастую на добровольной основе поддерживает коллегу, пока тот учится применять знания на практике.
| Плюсы | Минусы | |
|---|---|---|
| у опытных сотрудников появляется мотивация | наставник или ментор может начать проседать в собственной работе из-за нехватки времени | |
| новички быстрее и эффективнее адаптируются | привлечение профессиональных менторов — удовольствие не из бюджетных. | |
| улучшается атмосфера в коллективе. |
Эти формы обучения сотрудников подойдут компаниям, которые стремятся передать опыт и знания новым членам команды и помочь им освоиться.
4. Работа в группах и командные задания
Командные задания и работу в группах используют, например, когда нужно разработать новый продукт или решить сложную проблему. Компания может разделить сотрудников на команды и делегировать им задачи, которые требуют совместного решения.
Командные задания и работу в группах используют, например, когда нужно разработать новый продукт или решить сложную проблему. Компания может разделить сотрудников на команды и делегировать им задачи, которые требуют совместного решения.
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| работает коллективное мышление | непросто определить уровень квалификации и результат работы конкретного сотрудника. |
| сотрудники учатся самостоятельно принимать решения | |
| повышается значимость персонала в жизни бизнеса. |
Современные методы обучения
Современные методы обучения
1. Онлайн-курсы и вебинары
С помощью онлайн-курсов и вебинаров сотрудники могут просматривать лекции и видеосеминары в удобное для них время в комфортном темпе. Современные LMS-платформы, как например у ProductStar, позволяют организовать эффективный процесс обучения в формате онлайн. Благодаря такой платформе вы сможете загружать разного рода курсы, отслеживать успеваемость персонала, проводить тесты, своевременно выявлять проблемы и вносить изменения в образовательную программу.
С помощью онлайн-курсов и вебинаров сотрудники могут просматривать лекции и видеосеминары в удобное для них время в комфортном темпе. Современные LMS-платформы, как например у ProductStar, позволяют организовать эффективный процесс обучения в формате онлайн. Благодаря такой платформе вы сможете загружать разного рода курсы, отслеживать успеваемость персонала, проводить тесты, своевременно выявлять проблемы и вносить изменения в образовательную программу.
| Плюсы | Минусы | |
|---|---|---|
| экономят время и ресурсы компании и сотрудников: обучаться можно не выходя из офиса или дома | необходимо выстроить онлайн-коммуникацию | |
| позволяют организовать обучение сотрудников на расстоянии, что особенно актуально при наличии удаленного штата | сотрудники должны обладать высоким уровнем самодисциплины | |
| обучение удобно адаптировать под индивидуальные потребности каждого члена команды | просмотра лекций и вебинаров будет недостаточно для формирования практических навыков | |
| возможность получить мгновенную обратную связь по результатам прохождения блоков |
2. Мобильное обучение
В рамках данного формата материалы можно изучать на различных мобильных устройствах: планшетах или смартфонах. Мобильное обучение особенно актуально для компаний с распределенными филиалами или работниками, которые часто находятся в поездках и работают вне офиса.
В рамках данного формата материалы можно изучать на различных мобильных устройствах: планшетах или смартфонах. Мобильное обучение особенно актуально для компаний с распределенными филиалами или работниками, которые часто находятся в поездках и работают вне офиса.
| Плюсы | Минусы | |
|---|---|---|
| обучение в любом месте и в любое время | эффективность мобильного обучения зависит от качества обучающих материалов, которые должны быть продуманы до мелочей | |
| необходима техническая поддержка |
3. Виртуальная и дополненная реальность
Виртуальная реальность (VR) — это симуляция рабочих процессов, в которой сотрудники могут практиковать ключевые навыки. Это помогает создать безопасную и контролируемую среду, чтобы улучшать их производительность и минимизировать риски.
Дополненная реальность (AR) предлагает сотрудникам интерактивные и наглядные инструкции, визуальные подсказки или дополнительную информацию, которые становятся частью реального мира. AR полезна при обучении новым рабочим процессам или навыкам работы со сложным оборудованием.
Виртуальная реальность (VR) — это симуляция рабочих процессов, в которой сотрудники могут практиковать ключевые навыки. Это помогает создать безопасную и контролируемую среду, чтобы улучшать их производительность и минимизировать риски.
Дополненная реальность (AR) предлагает сотрудникам интерактивные и наглядные инструкции, визуальные подсказки или дополнительную информацию, которые становятся частью реального мира. AR полезна при обучении новым рабочим процессам или навыкам работы со сложным оборудованием.
| Плюсы | Минусы | |
|---|---|---|
| это вносит разнообразие в обучение сотрудников, повышает их вовлеченность и интерес | процесс создания и поддержки требует больших финансовых вложений и привлечения дополнительных специалистов | |
| практика не наносит ущерба бизнесу | программа не сможет воссоздать какие-то непредвиденные ситуации из жизни | |
| сотрудники отрабатывают пути решения сложных ситуаций в безопасной среде |
4. Геймификация
Геймификация в обучении — это создание игровых ситуаций и сценариев, в которых сотрудники должны решать задачи и принимать решения. Этот подход подойдет компаниям, где сотрудники имеют дело с монотонными и повторяющимися задачами.
К примеру, в сфере продаж геймификацию используют, чтобы стимулировать конкуренцию среди сотрудников. Компании могут создавать игровые челленджи и соревнования, где участники будут зарабатывать баллы или получать другие награды за каждую успешную сделку. Это помогает улучшить результаты продаж.
Геймификация в обучении — это создание игровых ситуаций и сценариев, в которых сотрудники должны решать задачи и принимать решения. Этот подход подойдет компаниям, где сотрудники имеют дело с монотонными и повторяющимися задачами.
К примеру, в сфере продаж геймификацию используют, чтобы стимулировать конкуренцию среди сотрудников. Компании могут создавать игровые челленджи и соревнования, где участники будут зарабатывать баллы или получать другие награды за каждую успешную сделку. Это помогает улучшить результаты продаж.
| Плюсы | Минусы | |
|---|---|---|
| у сотрудников появляется мотивация к обучению | может вызвать нездоровую конкуренцию среди сотрудников | |
| знания лучше усваиваются и быстрее отрабатываются практические навыки | необходимо разработать эффективную систему мотивации | |
| геймификацию удобно вводить с помощью современных LMS-платформ и конструкторов курсов |
5. Адаптивное обучение и ИИ
Это индивидуальное обучение сотрудников, при котором учитываются персональные потребности и уровень знаний каждого из них. Искусственный интеллект в данном случае используют, например, для анализа данных о сотрудниках и дальнейшей разработки наиболее подходящей программы обучения.
Крупным компаниям с большим количеством сотрудников, такие методы могут помочь оптимизировать процесс обучения, сэкономить время и ресурсы.
Это индивидуальное обучение сотрудников, при котором учитываются персональные потребности и уровень знаний каждого из них. Искусственный интеллект в данном случае используют, например, для анализа данных о сотрудниках и дальнейшей разработки наиболее подходящей программы обучения.
Крупным компаниям с большим количеством сотрудников, такие методы могут помочь оптимизировать процесс обучения, сэкономить время и ресурсы.
| Плюсы | Минусы | |
|---|---|---|
| эффективность и результативность корпоративного обучения | на создание такого формата обучения сотрудников уходит больше времени и ресурсов | |
| сотрудники быстрее выполняют намеченный план развития и достигают необходимого для каждого из них уровня компетенций | высокая стоимость |
Какой же метод выбрать
Какой же метод выбрать
Если вы хотите получить видимый эффект от обучения, попробуйте комбинировать традиционные и современные методы обучения. Каждый из перечисленных форматов имеет свои преимущества и недостатки. Поэтому задействуйте как можно больше различных подходов, чтобы разнообразить программу обучения сотрудников, сделать ее полезной, качественной и адаптировать под индивидуальные потребности каждого.
Комбинация методов обучения позволит создать комфортную и гибкую обучающую среду, благодаря чему профессиональный уровень ваших сотрудников повысится быстрее.
Если вы решили внедрить систему обучения персонала, будьте готовы, что это потребует не только грамотного планирования и разработки учебной программы, но и регулярного контроля качества и анализа результатов проведенной инициативы. Более подробно о том, как провести оценку, о технологиях обучения сотрудников, расходах и не только читайте в наших других материалах.
Комбинация методов обучения позволит создать комфортную и гибкую обучающую среду, благодаря чему профессиональный уровень ваших сотрудников повысится быстрее.
Если вы решили внедрить систему обучения персонала, будьте готовы, что это потребует не только грамотного планирования и разработки учебной программы, но и регулярного контроля качества и анализа результатов проведенной инициативы. Более подробно о том, как провести оценку, о технологиях обучения сотрудников, расходах и не только читайте в наших других материалах.
© ProductStar, 2022 — онлайн-университет корпоративного образования с экспертизой в продуктовом менеджменте, аналитике, маркетинге и разработке
